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手语翻译志愿者陪你看医生
【2017-10-09】

 

第八人民医院改善听障人士就医体验

手语翻译志愿者陪你看医生

                           《 新民晚报 》 2017 9 24 2

本报讯(记者左妍   通讯员朱健每月第二、四周的周二下午,上海市第八人民医院的“绿色就诊室”里,总要反复上演同一幕无声画面:徐汇区残联的手语翻译老师和该院“百雁”志愿者陪同听障人士就诊,帮助他们准确表达病情。

今天是“国际聋人节”,市八医院“百雁”助聋关爱门诊也迎来了2岁生日。2015年,该院作为浦西第一家推出助聋门诊的医疗单位,两年来开放50次,为150余名聋人患者提供门诊医疗服务及住院陪护服务。

市八医院每年向社会公布十项便民惠民服务举措,“改善听障人士就医体验”是其中一项重点内容。2015年,医院对志愿者(窗口人员)开展了基础手语培训,并在此基础上设立“百雁”助聋关爱门诊。这支助聋就诊团队从最初的29人,发展壮大到50人,及一支12人组成的上海政法大学志愿服务队。

每月的特殊门诊时间,现场除了有残联手语翻译老师的帮助外,接受过手语培训的志愿者,还会根据情况安排高年资医生为其就诊,全程陪同,助力医患沟通;同时为听障人士提供“九个优先”绿色服务通道,包括优先就诊、优先住院及陪护等。目前,全市听障人士只需提供自己的相关信息,便可进行预约,享受无障碍服务。

 
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